“Gostaria que a Elektro me prove quais são os motivos deste aumento na conta de energia elétrica, me sinto roubado, pois não aumentou nenhum aparelho em minha casa, não tem mais moradores, somos apenas em três pessoas e, em apenas um mês, a conta subiu de R$ 303,28 para R$ 635,10”.
Esta informação foi enviada por morador no Bairro Jardim Santa Lourdes em Três Lagoas, relatando sua indignação com o aumento de R$ 331,82 na conta de energia e pede explicações da Elektro. Não vamos identificar o cidadão ou seu endereço. Veja seu relato na íntegra:
“No mês de janeiro deste ano a conta veio no valor de R$ 381,74, o que já acho um absurdo, pois na minha casa residem três pessoas, tem 01 aparelho de ar condicionado, 02 ventiladores, 01 geladeira, 01 televisão, 01 rádio e 01 computador, três quartos, sala, banheiro, cozinha e área externa".
"No mês de fevereiro a conta apontou consumo de R$ 303,28"
"No dia 27 de março, quase tive um ataque do coração, quando vi a conta de R$ 635,10. Naquele momento me senti roubado pela Elektro, imediatamente procurei pelo bairro o funcionário que faz a leitura dos relógios (leiturista), pois o relógio de minha casa fica do lado de dentro do portão, eu estava de férias e ninguém chamou ou bateu palmas, simplesmente ele deve ter ‘sexto sentido’ e imaginou um número qualquer. Andei pelas ruas, fui informado que ele tinha passado pelo local naquele momento, mas não o encontrei".
"Fui na central de atendimento no centro da cidade, funcionários sem preparo para a função, não sabem responder e não decidem absolutamente nada. Procurei o Procon (Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor), onde fui atendido com muita educação e me orientaram em entrar com requisição em forma de CIP (Carta de Informações Preliminares), solicitando da Elektro uma resposta objetiva ou vá na minha casa aferir o relógio de marcação da energia. Ficou agendado que a empresa me responderia no dia 08 de abril".
"Na data marcada voltei ao Procon, novamente fui muito bem atendido, eles entraram em contato com representante da empresa, que solicitou mais 30 dias para me responder, ou seja, novamente a Elektro me disse que ‘não está nem ai com meu problema’. Neste momento fiquei com sentimento de impotência, mas fazer o quê? Eles não responderam nem a comissão montada pelos ‘digníssimos’ vereadores de Três Lagoas, comissão que não serviu para nada, ou seja, serviu somente para mostrar o quanto é inútil a presença de alguns vereadores na vida dos cidadãos, pois a Elektro não mandou representantes para as reuniões com os ‘digníssimos’ e disse que os valores são regulamentados e definidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e os vereadores simplesmente aceitaram a resposta".
"Minha esperança é que a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), de Três Lagoas entrou na causa e pediu justificativas da ANEEL".
"Na manhã desta quarta-feira (10/04) eu estava em casa, quando ouvi barulho de alguém colocando alguma coisa na caixa de correspondência, fui averiguar e vi que a conta de energia foi colocada, olhei para a rua e vi o leiturista em outra residência, ou seja, novamente ele não bateu palmas e não olhou meu relógio e, para minha surpresa e alegria, ele deve ter usado o ‘sexto sentido’ para fazer a leitura, sendo que o valor caiu quase pela metade... Será que foi porque eu reclamei no Procon?”
fonte: Três Lagoas No Ar
