MUNÍCIPES DENUNCIAM ATENDIMENTO DE AGÊNCIA BANCÁRIA EM ANDRADINA
Quarta, 12 Março 2025 00:10
Recebemos ontem (10) relato e imagens do Sr. E.B. que pediu apoio do Legislativo para levar ao conhecimento das autoridades competentes a situação do atendimento bancário daquele dia alegando o denunciante o descumprimento do código de posturas e direitos do consumidor, os mesmos que estão afixados nos murais do estabelecimento.
“Venho pedir para que a Câmara tenha sensibilidade com os clientes e idosos no banco “x”, onde as pessoas são obrigadas a ficar por horas esperando fora da agência, no sol, sede, idosos passando mal...” disse E.B.
Imediatamente demos ciência ao banco sobre a reclamação através de nossos contatos e enviamos a demanda aos cuidados do Procon e o setor de fiscalização de posturas da prefeitura.
Ao término da tarde recebemos outra atualização do cliente: “Ficamos mais de três horas de pé, no sol, muitos idosos passando mal, tive que brigar para conseguir uma cadeira para a minha mãe que está com dificuldades de locomoção após cirurgia de aneurisma e avc. Um verdadeiro descaso e descumprimento da Lei Municipal” - disse.
Do Procon recebemos o retorno através de seu coordenador local Jorge Mansur de que a regional responsavel pela agência de Andradina foi notificada formalmente ontem mesmo, e o setor de fiscalização informou que já aconteceram outras denúncias no passado devido a baixa oferta de recursos humanos para o atendimento e que voltará a fiscalizar a agência em decorrência no novo relato encaminhado.
Continuaremos acompanhando essa demanda de perto e caso não seja solucionado levaremos às esferas superiores.
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