Nas últimas semanas A UPA 24 Horas de Andradina está atuando com alta demanda. A unidade de urgência e emergência está realizando uma média de 400 atendimentos por dia. O aumento do número de suspeitas de casos de dengue na cidade tem sido uma das principais causas do grande volume de procura pelos serviços de urgência e emergência, que chega a ser 40% maior. Segundo a Diretora do UPA, Giovana Pierobon, a crescente procura por atendimento nos serviços impacta diretamente no tempo de espera por acolhimento. “Estamos operando acima da média. Por isso, mesmo com equipes completas, e um aumento no contingente de enfermagem em alguns momentos, registramos um tempo de espera pelos atendimentos superior ao que realizado em dias normais”, explicou. O número de médicos também foi ampliado na UPA para 5. São quatro médicos atendendo no consultório e um médico de emergência justamente para suprir essa demanda aumentada. “Os pacientes classificados como pouco urgente, e que o atendimento poderia ser realizado nas Unidades Básicas de Saúde vão aguardar um tempo maior então por isso que dá essa “demora”, explicou Giovana. Giovana afirmou ainda que na UPA não faltam medicações e foi adotado o teste rápido da Dengue, chamado NS1, então o paciente que vai a UPA é atendido, sai com o exame coletado em caso de suspeita de dengue e em dois dias ele fica sabendo do resultado. “Agora se a pessoa apresentar sintomas da Dengue o ideal é procurar uma UBS porque lá a demanda de atendimento é bem menor”, disse. Troca de turnos Sobre o aumento da demora nas trocas de turno, Giovana explica que neste período os médicos tem que trocar informação sobre pacientes que estão em atendimento um procedimento que garante a continuidade e eficiência do trabalho. Dada essa necessidade é normal que esse fluxo de pessoas na troca de plantão aumentar. “Sobre o período de pausa para refeições, trata-se de um direito constitucional garantido a todos os trabalhadores. Em uma jornada de 8 horas os médicos em direito há uma hora de pausa para refeições, sejam no almoço ou janta. Esse horário acontece em revezamento e em período algum a UPA encontra-se sem nenhum médico. Protocolo de Manchester A UPA 24 horas segue um protocolo desenvolvido para acelerar a avaliação médica, que ajuda também quem for classificado como suspeito de estar com a Dengue. O protocolo consiste em uma sinalização no prontuário eletrônico, onde o paciente terá prioridade de atendimento dentro da classificação de risco em que ele foi registrado (Protocolo de Manchester). O Ministério da Saúde classifica a gravidade dos casos de dengue em quatro grupos: A, B, C e D. “Seguir o fluxo do protocolo garante um atendimento com mais celeridade aos pacientes com maior risco”, disse. Tempo de medicação para pacientes com dengue Outro aspecto que impacta no tempo de espera para assistência na unidade de emergência é porque o atendimento de suspeitos da Dengue é mais demorado por conta do período de medicação, na maioria dos casos via intravenosa, e de coleta de materiais laboratoriais. O exame físico feito nas crianças é muito mais minucioso que nos adultos porque muitas vezes os pequenos não conseguem expressar com detalhes o que está sentindo. UPA ou UBS? Casos não urgentes e que poderiam ter recebido atendimento em outro tipo de unidades de saúde, como Centros de Saúde e UBSs (Unidades Básicas de Saúde), são o grande motivo da espera aumentada nos serviços de emergência, em qualquer época do ano. 1. A Unidade de Pronto Atendimento (UPA), é principal porta de entrada de casos de emergência, mas o atendimento de casos não emergenciais impactam negativamente no tempo de espera e de atendimento de casos realmente enquadrados no perfil do local. A situação é ainda agravada por conta das “doenças da estação”, impactando também no tempo de espera. 2. SAIBA QUEM PROCURAR Você sabe quando se deve procurar uma UBS, UPA, Samu ou Hospital? Reunimos abaixo as informações de acordo com as fontes consultadas e que servem como parâmetros em todo o Brasil. As UBS são locais onde os usuários do SUS podem receber atendimento médico para diagnóstico e tratamento de cerca de 80% dos problemas de saúde. É nessas unidades que a população tem acesso a medicamentos gratuitos e vacinas, faz atendimento pré-natal, acompanhamento de hipertensos e diabéticos e de outras doenças, como tuberculose e hanseníase. As UBS são a porta de entrada do SUS, contribuindo para o aumento da qualidade de vida e para a redução dos encaminhamentos aos hospitais. As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana e podem resolver grande parte das urgências e emergências, como pressão e febre alta, fraturas, cortes, infarto e derrame. A estrutura simplificada colabora para a diminuição das filas nos prontos-socorros dos hospitais. Quando o paciente chega às unidades, os médicos prestam socorro, controlam o problema e detalham o diagnóstico. O SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência): Ao discar o número 192, o cidadão estará ligando para uma central de regulação que conta com profissionais de saúde e médicos treinados para dar orientações de primeiros socorros por telefone. São estes profissionais que definem o tipo de atendimento, ambulância e equipe adequado a cada caso. Há situações em que basta uma orientação por telefone. O SAMU/192 atende pacientes na residência, no local de trabalho, na via pública, ou seja, através do telefone 192 o atendimento chega ao usuário onde este estiver. Os Hospitais devem ser procurados em situações de emergência que necessitam de internação, cirurgias, acompanhamento cirúrgico, exames mais elaborados, maternidade, exames de imagem e casos mais complexos. UBSs CENTRO DE SAÚDE I DR EDUARDO RAMALHO Endereço: Rua Paes Leme; 145 UBS DR NELSON RODRIGUES MARTINHO (MINEIRA) Endereço: Rua Iguassu, 1195 – Vila Botega UBS MARCO ANTONIO DE OLIVEIRA PEREIRA (NORTE) Endereço: Rua Itar Takatsu, 115 – Jardim Brasil UBS ADILSON DANTAS DA SILVA (JARDIM EUROPA) Endereço: Rua Jean Bernard, 691 – Jardim Europa UBS DR EDUARDO HENRIQUE FRANCISQUINI CHAR (BENFICA) Endereço: Rua Monsenhor Vitor Assuite, 2004 – Benfica UBS DR MARIO ROBERTO L MARINHO (LESTE) Endereço: Rua Presidente Dutra, 387 – Jardim Santa Cecilia Jardim Santa Cecilia
