Boatos espalhados em grupos de WhatsApp gera preocupação, mas hospitais reforçam transparência e atendimento humanizado
Thaís Dias
Nos últimos dias, circulou nas redes sociais e em grupos de mensagens a informação falsa de que o Hospital Auxiliadora e o Hospital Regional Magid Thomé, em Três Lagoas, estariam negando refeições aos acompanhantes de pacientes internados. Diante dos boatos, procuradas pela reportagem do Expressão MS, as duas instituições se manifestaram oficialmente para esclarecer a situação e garantir à população que nenhum direito está sendo violado – pelo contrário, ambos os hospitais vão além do que é exigido por lei.
O Hospital Auxiliadora explicou que, de acordo com a legislação vigente, apenas acompanhantes de pacientes idosos (com 60 anos ou mais) e de menores de idade têm direito garantido à alimentação fornecida pelo hospital. No entanto, a instituição deixou claro que não se limita a essa determinação legal e adota uma postura flexível, analisando cada caso individualmente.
“Hoje, o Hospital Auxiliadora serve sim refeições aos acompanhantes. Sabemos que, pela lei, apenas acompanhantes de idosos e de crianças têm esse direito, mas avaliamos cada situação em conjunto com a assistência social para garantir o melhor atendimento possível”, afirmou o hospital em nota. Isso significa que, mesmo quando não há obrigação legal, a equipe do hospital avalia as necessidades específicas de cada família e pode liberar refeições para outros casos que demandem apoio.
Já o Hospital Regional Magid Thomé, unidade pública que atende pelo Sistema Único de Saúde (SUS), também emitiu uma nota oficial desmentindo as alegações de que estaria cortando ou negando alimentação a acompanhantes. A assessoria do hospital foi enfática ao afirmar que desde sua inauguração, em junho de 2022, nenhum acompanhante teve sua refeição suspensa.
“O Hospital Regional Magid Thomé informa que nenhum acompanhante de paciente internado teve refeições negadas ou cortadas. Conforme determina o SUS, pacientes menores de 18 anos ou com 60 anos ou mais têm direito a um acompanhante, e as refeições estão inclusas. No entanto, desde o início de nosso funcionamento, oferecemos alimentação a todos os acompanhantes e pacientes, independentemente da idade”, destacou a nota.
Ou seja, apesar de o SUS não obrigar que hospitais públicos forneçam refeições a acompanhantes de pacientes adultos entre 18 e 59 anos, o Magid Thomé adota uma política mais ampla, garantindo alimentação a todos que estejam acompanhando seus familiares internados.
O que fazer em caso de dúvida?
Se um acompanhante ou familiar tiver qualquer questionamento sobre seus direitos dentro desses hospitais, a orientação é:
- Procurar a assistência social da unidade hospitalar, que está preparada para esclarecer dúvidas e auxiliar em situações específicas.
- Acessar os canais oficiais de comunicação dos hospitais, evitando se basear em mensagens de redes sociais ou grupos não verificados.
Ambas as instituições reafirmam seu compromisso com a transparência e o atendimento humanizado, garantindo que pacientes e acompanhantes recebam todo suporte necessário durante o período de internação.
FONTE: EXPRESSÃO MS
