A programação contempla temas essenciais para o bom funcionamento da rotina hospitalar, reforçando práticas que garantem um atendimento mais seguro, humano e eficiente.
Boas Práticas do Atendimento Humanizado
Os colaboradores são orientados sobre a importância de colocar o paciente no centro do cuidado, promovendo empatia, acolhimento e escuta ativa. A humanização é um dos pilares da Santa Casa, e essa abordagem busca fortalecer o respeito, a dignidade e o vínculo entre equipe e paciente.
Controle de Infecção Hospitalar
Outro foco da capacitação é a prevenção e o controle das infecções relacionadas à assistência à saúde. São reforçados os protocolos de higienização das mãos, uso adequado de EPIs, manejo correto de resíduos e condutas seguras para proteger pacientes e profissionais.
Segurança do Trabalho
Os colaboradores receberam orientações sobre prevenção de acidentes, ergonômico saúde ocupacional e cumprimento das normas regulamentadoras (NRs), garantindo um ambiente laboral mais seguro e saudável.
Recursos Humanos
As atividades também abordam a importância da comunicação interna, ética profissional, valorização dos colaboradores, integração das equipes e desenvolvimento de competências, reforçando a cultura organizacional da Santa Casa.
Educação Continuada
Por fim, é destacada a importância da aprendizagem contínua dentro do ambiente hospitalar. A capacitação integra as ações do setor de Educação Permanente, que busca manter os profissionais atualizados frente às exigências do setor da saúde e às transformações nos protocolos assistenciais.
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