Então se você entende que sua fatura possui valores indevidos ou exorbitantes, encaminhe um e-mail ao Ministério Público *Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.* com assunto *"Reclamação. Cobrança de agua"*, informando:
1) se houve troca de hidrômetro na sua residência; em caso positivo, quando houve a troca;
2) o valor da conta de água antes da troca;
3) o valor da conta de água após a troca do hidrômetro.
Se possível, encaminhe também cópias de faturas do período anterior e posterior à troca do hidrômetro.
Você também pode se dirigir ao posto de atendimento do Procon para realizar a reclamação (e, se possível, fornecer as informações indicadas e cópias das faturas).
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