Encontro das Secretárias reúne mais de 100 profissionais em celebração ao Dia do Secretariado
Em comemoração ao Dia do Secretariado, a Unimed Andradina promoveu um encontro especial no Clube dos Médicos, reunindo mais de 100 profissionais que atuam diretamente ao lado dos médicos cooperados, rede prestadora e serviços próprios da cooperativa.
O evento foi planejado com carinho e atenção, como forma de reconhecer o papel essencial que secretárias e secretários exercem na jornada de cuidado ao cliente Unimed — sendo, muitas vezes, o primeiro ponto de contato e acolhimento do paciente.
A programação teve início com um café da manhã e seguiu com a fala de abertura do presidente da Unimed Andradina, Dr. Paulo Assis, que reforçou a importância da atuação desses profissionais na qualidade do atendimento e no fortalecimento do Sistema Unimed.
Durante a manhã, os participantes acompanharam uma Palestra Institucional com orientações sobre as principais regras de atendimento, conduzida por Amanda Nunes, coordenadora de Relacionamento com o Cooperado. Em seguida, a psicóloga Daniela Assis abordou o tema Excelência no Atendimento ao Cliente, com foco no Jeito de Cuidar Unimed, reforçando valores como empatia, escuta ativa e acolhimento.
O evento foi planejado com carinho e atenção, como forma de reconhecer o papel essencial que secretárias e secretários exercem na jornada de cuidado ao cliente Unimed — sendo, muitas vezes, o primeiro ponto de contato e acolhimento do paciente.
A programação teve início com um café da manhã e seguiu com a fala de abertura do presidente da Unimed Andradina, Dr. Paulo Assis, que reforçou a importância da atuação desses profissionais na qualidade do atendimento e no fortalecimento do Sistema Unimed.
Durante a manhã, os participantes acompanharam uma Palestra Institucional com orientações sobre as principais regras de atendimento, conduzida por Amanda Nunes, coordenadora de Relacionamento com o Cooperado. Em seguida, a psicóloga Daniela Assis abordou o tema Excelência no Atendimento ao Cliente, com foco no Jeito de Cuidar Unimed, reforçando valores como empatia, escuta ativa e acolhimento.
O momento também contou com um quiz interativo sobre o Jeito de Cuidar, com premiação para os três melhores colocados e distribuição de brindes. As secretárias também compartilharam relatos sobre como o trabalho diário impacta diretamente a experiência dos clientes, reforçando o compromisso com o atendimento humanizado.
No período da tarde, a programação incluiu a palestra "Qualidade de Vida no Trabalho: uma opção inteligente", ministrada pelo coach Hugo Pereira, e uma apresentação com dicas de marketing pessoal, conduzida por Talita Alcantara, da equipe de Marketing da Unimed Andradina.
Para encerrar o encontro, os profissionais participaram de um almoço especial, com música ao vivo, sorteio de brindes e momentos de confraternização, celebrando o protagonismo de quem atua nos bastidores do cuidado, mas faz toda a diferença na prática.
Com iniciativas como essa, a Unimed Andradina valoriza e reconhece a atuação dos profissionais do secretariado, que ajudam a tornar o atendimento mais humano, eficiente e alinhado com o Jeito de Cuidar Unimed.
Fotos
ASSESSORIA DE IMPRENSA UNIMED ANDRADINA
